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中國人壽則提供「六大保戶關懷服務」,包括保費緩收、保單貸款優惠、房貸紓困、旅平險彈性調整、保服優惠及快速理賠等六大服務;台灣人壽則客服作業不打烊,並啟動「強颱七大緊急應變服務」,包括保單免費補發、續期保費緩繳、房屋貸款本金及利息緩繳、緩繳保單借款利息、主動關懷快速理賠、預付醫療保險金及生命關懷協助等。
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金管會提醒,民眾如對於理賠事項仍有疑義,可多加利用中華民國產物保險商業同業公會網址:http://www.nlia.org.t
w;中華民國人壽保險商業同業公會網址:http://www.lia-roc.org.tw。
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國泰人壽表示,已啟動「風災關懷保戶服務機制」,包括免費保單換發、保費與保單借款利息緩繳、受災戶房屋貸款緩繳、理賠醫療預付金、快速理賠等服務;此外,國泰人壽慈善基金會志工將視各地災情提供協助。
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南山人壽也於第一時間成立「尼伯特風災關懷小組」,包括快速理賠服務、
到府理賠與關懷服務、住院關懷預付保險金服務、緩繳續期保費、免收房屋貸款利息、免收保單借款利息、旅平險服務措施、免費補發保單、保單快速服務以及電話客戶服務等。
金管會表示,就人身保險而言,民眾如因颱風所致之死亡或傷害,可檢視自身保險狀況,向保險公司申請理賠,就財產保險而言,民眾投保的保單如有包含因颱風或洪水所致的損失者(如火災保險附加「颱風及洪水保險」、「地層下陷、滑動或山崩保險」、汽車車體損失保險附加「颱風、地震、海嘯、冰雹、洪水或因雨積水附加條款」、營造綜合保險、安裝工程綜合保險等),可依契約約定向保險公司請求賠付。
富邦人壽指出,因應強颱尼伯特,第一時間啟動「緊急應變四方案」,申請期間即日起至2016年9月30日止,保戶如果因風災成為受災戶,富邦人壽將提供快速理賠、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、免費補發保單等四項服務。
記者許雅綿/台北報導
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三商美邦人壽表示,啟動「相關保戶服務」包括保單借款利息減免、免費補發保單、續期保費緩繳、快速理賠、房屋貸款本金緩繳等;全球人壽也提供「受災保戶4大快速服務措施」,包括續期保費緩繳3個月、保單借款利息緩繳3個月、申請補發保單免收手續費以及快速理賠等;宏泰人壽也啟動「預防性保戶關懷服務措施」,包括收費服務、繳息服務、製單服務、理賠服務及諮詢服務等。
▼尼伯特颱風移動速度減慢,氣象局表示,今晚到明天風雨最強。(圖/東森新聞)
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▲強颱尼伯特來襲,壽險公司紛紛啟動保戶相關服務措施。(圖/記者張一中攝)
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中央氣象局6日發布強颱尼伯特發布海上颱風警報,為因應颱風及降雨可能造成的損失,金管會表示,已責壽險公會、產險公會轉知各會員公司主動瞭解,如有災情,積極協助民眾辦理理賠相關事宜,目前已有富邦、國泰、南山、中壽、台壽、宏泰、全球人壽以及三商美邦人壽等,啟動保戶相關服務措施。
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